Input your search keywords and press Enter.

x-detailing

System obsługi
auto detailingów i auto myjni.

System X-Detailing wyświetlany na laptopie.

System x-detailing

System x-detailing to nowoczesne narzędzie dedykowane do wsparcia obsługi procesów w studiach detailingu i myjniach, stworzone wspólnie z ekspertami tej branży.

Mobilność

System x-detailing został zrealizowany, jako nowoczesna i bezpieczna aplikacja webowa. Dzięki temu dostęp do niego jest możliwy z dowolnego urządzenia (komputer, laptop, tablet, smartfon) posiadającego połączenie z internetem. Bez konieczności jakiejkolwiek instalacji!

Komunikacja

System x-detailing to narzędzie pozwalające na zarządzanie relacjami z klientami (CRM). Od budowania bazy klientów, przez komunikację via sms czy email, automatyzację powiadomień, np. o zbliżającym się terminie wizyty czy zakończeniu zlecenia, aż po zapisywanie pełnej historii komunikacji z każdym klientem.

Użyteczność

Projektując system x-detailing zwracaliśmy szczególną uwagę na jego wysoką użyteczność. Umawianie wizyty klienta czy budowanie jej harmonogramu w oparciu o kalendarz jest intuicyjne i nie wymaga wiele czasu. Zbiorczy harmonogram jest wyświetlany w formie czytelnego i kalendarza.

Elastyczność

Jedną z najważniejszych cech systemu x-detailing jest jego elastyczność. System umożliwia, m. in. konfigurowanie stanowisk z przeznaczeniami, kompetencji pracowników, produktów w ofercie z ich cennikiem, szablonów wiadomości, wyzwalaczy wysyłanych komunikatów i wiele innych.

  • Wydajny system
  • Atrakcyjny wygląd
  • Użyteczne funkcje
  • Ciągły rozwój

System x-detailing to nie tylko wydajność. To również atrakcyjny wizualnie i użyteczny sposób prezentacji danych oraz bogaty zestaw funkcji stworzonych wspólnie z ekspertami z branży detailingowej.

System x-detailing to również ciągły rozwój funkcyjny systemu dyktowany potrzebami branży detailingowej.

Podstawowe procesy obsługiwane przez system

Obsługa i przetwarzanie zleceń.

Dodawane zlecenia są planowane w oparciu o intuicyjny kalendarz obsługujący akcje "przeciągnij i upuść" (z ang. drag and drop). Wszelkie odchylenia od czasów standardowych i konflikty z innymi zlecaniami czy dostępnością pracowników są automatycznie komunikowane przez system. Komunikaty mają charakter ostrzegawczych (nie blokują zapisu).

Graficzny protokół umożliwia umiejscowienie uszkodzeń na modelu auta (pinezka) i ich szczegółowe opisanie. Po zapisie zlecenia jest on dostępny do podglądu, edycji i wydruku.

Zarządzanie zbiorczym harmonogramem zleceń.

Wszystkie zlecenia klientów układane są w zbiorczy harmonogram wyświetlany na dashbordzie w formie użytecznego kalendarza umożliwiającego:

  • przełączanie widoku na dzień, 2 dni, tydzień, miesiąc i 10 dni,
  • podgląd szczegółów wybranego zlecenia.

Zlecenia dotyczące konkretnego pojazdu są grupowane jednym kolorem.

Obsługa i przetwarzanie depozytów.

Obsługa depozytów uwzględnia możliwość detalicznego i zbiorczego zamawiania opon składowanych w magazynie zewnętrznym. Pozwala również inicjować komunikację z klientami posiadającymi aktywne depozyty, np. z zaproszeniem do skorzystania z usługi wymiany opon.

Generowanie i zarządzanie dokumentacją.

Dokumentacja dla zleceń czy depozytów, np. protokół zlecenia, dowód przechowania czy zamówienie dla magazynu zewnętrznego są generowane automatycznie i zapisywane w systemie. Wszystkie dokumenty są dostępne w systemie do podglądu i wydruku.

Funkcje systemu x-detailing

System x-detailing to bogaty zestaw funkcji i rozwiązań z możliwością ich dowolnego dostosowania do konkretnych potrzeb. System x-detailing to także użyteczny i atrakcyjny wizualnie interfejs użytkownika.

[CRM] Zarządzanie Bazą Klientów

Budowanie bazy klientów i zarządzanie tą bazą w zakresie dodawania, podglądu i edycji klientów. Przejrzysty profil klienta z danymi teleadresowymi, powiązanymi pojazdami, aktywnymi i historycznymi zleceniami oraz depozytami, kalendarzem aktywności, a także pełną historią komunikacji. Możliwość przypisywania rabatów do konkretnych klientów.

[CRM] Automatyczna Komunikacja z Klientem

Automatyczna komunikacja z klientami przez SMS i email działając w oparciu o zdefiniowane wyzwalacze biznesowe, m. in. w zakresie przypominania o zbliżającym się terminie zlecenia, informowania o zakończeniu prac nad zleceniem czy przypominania o aktywnych depozytach. Historia tej komunikacji dostępna w profilu klienta.

[CRM] Manualna Komunikacja z Klientem

Komunikacja inicjowana ręcznie do grupy klientów, pojedynczych klientów czy wyłącznie w ramach konkretnego zlecenia. Możliwość wysyłania wiadomości SMS i email bezpośrednio z poziomu systemu. Historia tej komunikacji dostępna w profilu klienta.

Baza Pojazdów

Budowanie bazy obsługiwanych pojazdów z możliwością ich grupowania na potrzeby cennika oferowanych usług. Zarządzanie tą bazą w zakresie dodawania, podglądu i edycji pojazdów.

Harmonogram Zleceń

Zbiorczy harmonogram zleceń wyświetlany na dashbordzie w formie przejrzystego i elastycznego kalendarza. Zbieranie na kalendarzu danych o zleceniach, klientach, pojazdach i przypisanych do zleceń pracownikach.

Zarządzanie Zleceniami

Zbiorcze i detaliczne zarządzanie zleceniami w zakresie ich dodawania, podglądu i edycji. Statusy zleceń inicjujące automatyczną komunikację z klientami. Dokumentacja zleceń generowana automatycznie i przechowywana w systemie.

Kalendarz planowania zleceń

Intuicyjny kalendarz obsługujący akcje "przeciągnij i upuść" (z ang. drag and drop). Planowanie na bazie zdefiniowanych standardowych czasów trwania usług (z możliwością ich skracania i wydłużania). Automatyczne, ostrzegawcze komunikowanie wszelkich odchyleń od czasów standardowych i konfliktów z innymi zlecaniami czy dostępnością pracowników.

Zarządzanie Depozytami

Zbiorcze i detaliczne zarządzanie depozytami w zakresie ich dodawania, podglądu i edycji. Statusy depozytów inicjujące automatyczną komunikację z klientami. Dokumentacja depozytów generowana automatycznie i przechowywana w systemie. Obsługa komunikacji z magazynem zewnętrznym.

Zarządzanie Stanowiskami i Przeznaczeniami

Zarządzanie stanowiskami ich przeznaczeniami. Definiowanie dowolnych przeznaczeń stanowisk i ich automatyczna kontrola na poziomie planowania zleceń (kalendarz planowania zleceń).

Zarządzanie Ofertą (katalogiem usług)

Zarządzanie katalogiem usług i wielowymiarowym cennikiem. Definiowanie usług prostych i złożonych pakietów. Określanie czasu standardowego czasu trwania poszczególnych usług na potrzeby automatyzacji planowania zleceń.

Obsługa Zadań Wewnętrznych

System zadań pracowniczych przeznaczony do wewnętrznego zlecania pojedynczych i cyklicznych aktywności. Możliwość monitorowania stopnia realizacji poszczególnych aktywności (kto, kiedy).

Zarządzanie Pracownikami i Kompetencjami

Zarządzanie pracownikami w zakresie posiadanych kompetencji i kalendarza nieobecności. Kontrola kompetencji i nieobecności na poziomie planowania konkretnych zleceń. Komunikowanie nieobecności w danym dniu na poziomie dashboardu.

Parametryzacja i Konfiguracja

Szeroki zestaw narzędzi umożliwiający parametryzację i konfigurację, m. in. w zakresie szablonów wiadomości, treści wiadomości automatycznych, danych firmy, treści komunikatów, itp.

System x-detailing to ciągły rozwój. Aktualnie pracujemy nad:

SYSTEM X-DETAILING

System x-detailing w kilku przykładowych odsłonach.

Dostęp do wersji demo

Jesteś zainteresowany systemem x-detailing? Jeśli tak, zachęcamy przede wszystkim do kontaktu i wzięcia udziału w krótkiej prezentacji (online). Pokażemy na niej system i po krótkim wywiadzie potwierdzimy koszty wdrożenia.

Zachęcamy tym bardziej, że nawet, jeśli prezentacja nie zakończy się wdrożeniem to na pewno będzie interesującym wydarzeniem.

Jeśli wolisz jednak sam zapoznać się z systemem przez wersję DEMO:

Skontaktuj się z nami

Problemy w codziennej obsłudze
auto detailingów i myjni

Baza klientów

Brak narzędzia umożliwiającego zbieranie danych o klientach i dopasowywania oferty na podstawie historii ich aktywności.

Komunikacja z klientami

Brak możliwości kompleksowej komunikacji i automatyzacji komunikacji z klientami.

Harmonogram prac

Brak użytecznego narzędzia do zbiorczego zarządzania zlecaniami oraz dostępnością stanowisk i pracowników.

Kalendarz zleceń

Brak użytecznego narzędzia do planowania realizacji konkretnych zleceń.

Dokumentacja zleceń

Konieczność ręcznego wypełniania wszelkiej dokumentacji i jej ręcznego wyszukiwania w segregatorach.

Zarządzanie zleceniami

Brak narzędzia wspierającego zarządzane zleceniami, statusem ich realizacji i komunikacją w ich zakresie.

Zarządzanie depozytami

Brak narzędzia wspierającego zarządzane depozytami, ich statusem oraz komunikacją w ich zakresie.

Kompetencje i nieobecności pracowników

Brak prostego i użytecznego narzędzia do zarządzania kompetencjami i nieobecnościami pracowników

Kontrola i monitorowanie

Brak narzędzia wspierającego bieżące monitorowanie i kontrolę prac.

Zadania wewnętrzne

Brak narzędzia umożliwiającego zlecenia i rozliczanie realizacji wewnętrznych zadań.

System x-detailing rozwiązuje wszystkie te problemy!
Zaufaj profesjonalistom i postaw na sprawdzony produkt!

Wdrożenie systemu x-detailing krok po kroku

Wdrożenie systemu x-detailing to nic strasznego! :) W większości przypadków składa się z 4 podstawowych etapów. Każdy z nich wymaga niewielkiego zaangażowania po stronie klienta (wiemy jak cenny jest Wasz czas). Na standardowe wdrożenie potrzebujemy nie więcej niż 3 tygodnie!

Prezentacja

W pierwszym kontakcie proponujemy prezentację online systemu x-detailing z naszym komentarzem do poszczególnych funkcji. Naprawdę warto poświęcić te 30-40 minut. Zwłaszcza, jeśli macie wątpliwości.

Analiza

Prace nad wdrożeniem rozpoczynamy od szczegółowej analizy. Z perspektywy naszych klientów sprowadza się ona do udzielania odpowiedzi na proste pytania. Cała reszta to nasza praca. :)

Dostosowanie

Każde studio detailingu czy myjnia jest nieco inna. Te różnice identyfikujemy w trakcie analizy. Na jej podstawie dostosowujemy system do konkretnych potrzeb. Jesteśmy programistami i z łatwością spełniamy życzenia naszych klient.

Wdrożenie

Wdrożenie poprzedzają testy. Te pierwsze wykonujemy my. Znamy się na rzeczy. ;) Końcowe testy wykonuje klient i potwierdza nam gotowość do wdrożenia. Po nim obsługa detailingu staje się dużo łatwiejsza. :)

Sprawdź kto nam zaufał

System x-detailing to produkt stworzony wspólnie i ciągle rozwijany z ekspertami branży detailingowej.